Suppression de votre compte

Dernière mise à jour : 25 juillet 2026 — Version 1.1

WildCards vous permet de supprimer votre compte et l’ensemble des données associées à tout moment, directement depuis l’application.

Comment demander la suppression

Depuis l’application (recommandé)

1. Connectez-vous à WildCards.
2. Ouvrez Profil → Compte → « Supprimer mon compte ».
3. Confirmez en saisissant votre mot de passe.

Si vous n’avez plus accès à l’application

Envoyez une demande depuis l’adresse e-mail de votre compte à contact@wildcardsapp.com (objet : « Suppression de compte »). Nous traitons votre demande dans un délai maximum de 30 jours (délai légal RGPD, art. 12.3).

Ce qui se passe ensuite

• Un e-mail de confirmation vous est envoyé immédiatement.
• Vos sessions sont déconnectées et votre abonnement éventuel est résilié immédiatement (sans remboursement au prorata).
• Votre compte entre dans une période de grâce de 30 jours : vous pouvez annuler la demande et réactiver le compte via le lien reçu par e-mail.
• À l’issue des 30 jours, vos données sont définitivement supprimées et pseudonymisées.

Données supprimées

• Identité du compte : adresse e-mail, nom d’utilisateur.
• Données d’authentification : mot de passe (haché), sessions et jetons.
• Contenu : collection de cartes, decks, boosters, préférences (langue, thème, marché EUR/USD), notes et prix d’obtention.

Données conservées

• Journaux de sécurité : conservés jusqu’à 12 mois, sous forme pseudonymisée après suppression.
• Journaux de suppression de compte : conservés pour traçabilité légale, sans lien identifiant après suppression définitive.

Exporter vos données avant suppression

Avant de supprimer votre compte, vous pouvez télécharger l’ensemble de vos données au format JSON (droit à la portabilité, RGPD art. 20) depuis Profil → Compte → « Exporter mes données ».

Contact

Pour toute question relative à la suppression de votre compte ou à vos données personnelles : contact@wildcardsapp.com.